Abbiamo un sito e-commerce sul quale consultare i prodotti presenti in negozio www.ilnegoziodellamammadicle.com

Attualmente il negozio fisico attualmente rimarra’ chiuso al pubblico, continueranno normalmente tutte le attivita’ on line e le spedizioni. Non è possibile fare shopping in negozio.

Gli ordini hanno la stessa modalità di ricezione di qualsiasi altro sito, puoi navigare il sito mettere ciò che ti interessa nel carrello, e poi, una volta effettuato il log in o la registrazione se sei al tuo primo acquisto, procedere al check out.

le spese ammontano euro 8,50  Sono gratuite sopra i 100 euro. Spediamo con corriere in tutta Italia e tutta Europa.

Le spese, in caso di ordini oltre i 100 euro, sono da considerarsi gratuite per spedizione, non si “guadagnano” spese gratuite ogni 100 euro di acquisti. Lo sconto spese viene applicato una volta sola per spedizione a prescindere dal numero di ordini spediti

In caso tu desideri che la tua spedizione venga affidata a DHL, puoi acquistare qui l’integrazione per questo servizio.

Generalmente elaboriamo il tutto entro 24 ore48 ore, riceverai le notifiche di progressione ordine per ogni parte del processo.

Puoi pagare con PAYPAL (anche in assenza di un conto paypal puoi utilizzare la tua carta di credito per pagare senza registrarti a paypal).

Il sito richiede una PRE AUTORIZZAZIONE per l’importo da te speso. Questo non verrà incassato fino a quando non gestiremo l’ordine verificando che sia tutto presente. Quindi se vedi il pagamento in sospeso è questo il motivo.

Hai ordinato articoli che sono in attesa, oppure articoli che sono risultati mancanti al momento dell’elaborazione dell’ordine e sono stati da noi posti in questo stato.
Si tratta di articoli che possono rientrare a breve e quindi unibili alla spedizione corrente. Non appena pervenuti elaboreremo l’ordine e ne riceverai notifica, lo stato di ATTESAMANCANTE sarà stato eliminato.

Puoi verificare lo stato del tuo ordine direttamente dal tuo account, sezione ordini e verificare a che punto siamo 🙂

Si certo, puoi usare la modalità UNISCI AD ORDINE ESISTENTE – O UNISCI A KIT MENSILE se sei un nostro abbonato, per far si che non vengano calcolate due volte le spese di spedizione e noi sapremo che dobbiamo unire gli ordini. Puoi fare quanti ordini vuoi e verranno fisicamente da noi uniti al momento della lavorazione. Gli ordino sono conservati qui fino alla spedizione tutti insieme.

Le spese di spedizione gratuite , dai 100 euro di spese ins u, sono da considerarsi gratis per singola spedizione, non si “guadagnano ” nuove spese gratuite ogni 100 euro di acquisti. 

In caso di diversi ordini ti chiediamo di comunicarci quando vuoi che vengano spediti, mano a mano che ricevi conferma che sono pronti, utilizzando il form seguente https://www.ilnegoziodellamammadicle.com/spedizione-ordini/

Quando si richiede la spedizione, viene spedito tutto il presente, non è possibile scegliere solo alcuni ordini piuttosto che altri. Il tutto deve essere spedito insieme. 

NB questo form, come potrai leggere nelle note, fa sì che spediamo a prescindere dalla verifica che tutto quanto è in attesa sia arrivato. Molti nostri clienti vogliono ricevere quanto presente e poi far mettere via il resto per gli ordini successivi. Per questo abbiamo inserito questa funzione.

Noi cerchiamo sempre di fare questo controllo ma non sempre ce ne accorgiamo, se così fosse avvisaci e saremo felici di creare un buono per l’importo delle spese o di scalarle dall’ultimo ordine ancora se questo fosse ancora da saldarefatturare.

Capita perché avendo anche un punto vendita fisico la logistica non è sempre aggiornata anche se cerchiamo di lavorarci il più possibile. Questo è il motivo per cui è richiesto ai pagamenti off line di attendere nostra elaborazione dell’ordine prima di procedere al saldo.

Qui trovi tutte le info: https://www.ilnegoziodellamammadicle.com/prodotto/fidelity-card-la-card-della-cle/
La card vale 12 mesi, viene attivata al momento del pagamento e spedita con il primo ordine utile.
Gli sconti vengono attivati solo dopo il pagamento e non sono retroattivi rispetto agli ordini precedenti al suo acquisto.

Se non trovi la mail con i link per scaricare i file, che arriva appena gli ordini sono marcati come saldati o immediatamente per i file gratuiti, puoi accedere alla tua area riservata sul sito e hai tutto a disposizione nella sezione download.

Non appena preso in carico dal corriere puoi ridirezionare la spedizione attraverso il link inviato dal corriere come preferisci semplicemente seguendo le istruzioni della mail che ti arriva.

Molto probabilmente siamo nello spam, prova a controllare la cartella, in ogni caso dal tuo account puoi sempre monitorare l’avanzamento del tuo stato di ordine nella sezione ORDINI.

Vi consigliamo di scrivere sempre ad [email protected]
o sulla nostra pagina facebook inviandoci un messaggio di testo, è il metodo più rapido e funzionale per entrare in contatto con noi

Qui trovi tutte le informazioni sul nostro prodotto in abbonamento: https://www.ilnegoziodellamammadicle.com/my-12-tales-of-2021/

Si certo, puoi farlo fino a quando non arrivano i kit, metà mese circa, usando la funzione UNISCI A KIT MENSILE

Contattaci ad [email protected] se si tratta di un articolo per cui hai cambiato idea, hai tempo 7 giorni per effettuare il reso. La spedizione sarà a tuo carico e il rimborso, con la modalità concordata, sarà effettuato una volta ricevuto il prodotto e verificato che sia integro e non usatoapertorovinato.

Il saldo degli ordini va effettuato al massimo entro 7 giorni dalla conferma dell’ordine.

I pre ordini sono ordini su prenotazione di prodotti che stanno per uscire o che prendiamo su richiesta.
I prodotti in pre ordine non possono essere acquistati insieme ad altro per una questione di gestione logistica. I pre ordini richiedono sempre il pagamento anticipato, e hanno tempi di arrivo di versi che vengono di volta in volta indicati.
Una volta pervenuti verranno gestiti come da intese.

Succede perché abbiamo necessità che i pre ordini siano ordini contenenti UNICAMENTE prodotti in pre ordine. Se vuoi aggiungere altro basta fare un secondo ordine con la modalità UNISCI AD ORDINE ESISTENTE.

Significa che l’articolo è in arrivo o ordinabile e potenzialmente in arrivo in 7/10 giorni salvo ritardi, è quindi prenotabile insieme ad altri articoli in negozio.

Non tutto ciò che è esaurito rientrerà. Puoi attivare la funzione di alert per essere avvisato in caso rientri o mandarci una mail a [email protected] per chiederci info.

Puoi acquistare il buono del taglio che preferisci direttamente dal sito, se inserisci l’email del destinatario, una volta effettuato il pagamento, il buono verrà inviato subito direttamente nella casella di posta indicata. Se preferisci invece puoi mettere il tuo stesso indirizzo email e stampare o girare il buono alla persona interessata quando vuoi.

Puoi spendere il buono in diversi ordini, devi inserire il codice nel box BUONO REGALO. I buoni hanno durata di 1 anno.

Non esiste un kit apposito per iniziare, ti consiglio sicuramente una taglierina, una buona colla, le forbici e magari dei timbri con blocco di acrilico ed inchiostro. Poi scegli un progetto da fare, un magari con kit così hai tutto a disposizione così da vedere cosa ti piace fare! Noi facciamo spesso i prodotti contenitore che hanno al loro interno i link a tutti gli articoli che sto usando nei live!

Generalmente lo annuncio su Telegram, ci trovi qui: https://t.me/ilcanaledellacle

Puoi usarlo per un solo ordine nella settimana del tuo compleanno.

Trovi tutte le info nel pdf che hai a disposizione con le indicazioni riguardanti la tua card, se non hai copia del pdf, lo puoi riscaricare dal tuo account nella sezione Download.

Certo usa questo modulo https://www.ilnegoziodellamammadicle.com/spedizione-ordini/
utilizza questa funzione per richiedere la spedizione immediata degli articoli presenti in negozio anche senza attendere i pre ordini o eventuali prodotti in attesa. In questo modo, tutto quello che è presente dei tuoi ordini verrà inviato in una sola spedizione. Utilizza il campo note in caso sia necessario fornire indicazioni ulteriori. Se usi questa funzione spediremo a prescindere da ciò che manca, quindi verifica sempre lo stato dei tuoi ordini attraverso il bottone STATO PRODOTTI ORDINATI che vedi nel tuo pannello utente una volta loggato.Qui potrai vedere  se ci sono articoli mancanti o pre ordini che devono ancora essere completati.
Tutti gli ordini devono essere stati debitamente saldati perché si possa procedere. Non si prevedono spedizioni parziali solo di alcuni ordini.

Io uso questo https://www.arkon.com/product/CLAMPRCB-phone-tablet-stand-mount-clamp.html

Che ho preso negli USA. Si può ordinare dal loro sito e per qualsiasi prodotto compriate da loro potete usare il codice sconto del 20% che mi hanno assegnato che è da usare al momento del check out ed è SCRAPBOOKING. 

Io stampo tutte le foto con la Canon selphy.

Io uso fondamentalmente due app, PIC STITCH e SNAPSEED entrambe disponibili per apple e android, qui trovate il video di dove vi mostro come le uso:
https://business.facebook.com/ilnegoziodellamammadicle/videos/1738201302929812/

Quando il tuo ordine viene preso in carico dal corriere riceverai le seguenti comunicazioni:
una variazione di stato sul sito in un l’ordine verrà messo in PRONTO PER SPEDIZIONE e poi in PRESO IN CARICO DAL CORRIERE quando sarà stato preso manualmente in carico dallo spedizioniere. A questo punto DHL ti invierà una mail e un sms per la tracciabilità che ti consentirà di seguire il tuo pacco e modificare eventuali dati di consegna come indirizzo o data.

Se hai più ordini che vengono spediti uno solo riporterà questo stato e tutti gli altri verranno messi automaticamente nello stato SPEDITO.

Io uso la epson xp-900. E’ una stampante fotografica in formato A3 che carica benissmo anche la mia carta da 250 gr.

Hai controllato che non fossero prodotti in preordine o marcati come in attesa? Puo verificarlo qui dal tuo account cliccando sul bottone STATO PRODOTTI ORDINATI

Se si tratta di un nostro errore saremo ben lieti di porre rimedio al disguido con un buono o mettendo via i prodotti per un prossimo ordine se disponibili o tramite rimborso. La segnalazione di disguido deve però avvenire entro e non oltre 3 giorni dalla ricezione del pacco.

Siamo spiacenti ma oltre quella scadenza non saranno più ritenuti validi reclami.

Puoi usare la funzione STATO PRODOTTI ORDINATI, accessibile dal tuo pannello utente.

Qui vedrai l’elenco dei prodotti ordinati, il numero di ordine a cui sono legati, lo stato dell’ordine stesso e vedrai se sono inseriti come IN ATTESA o MANCANTI. In caso siano presenti queste diciture nelle colonne  VARIATION o METADATO vuole dire che non sono ancora pervenuti. Se il campo è vuoto sono arrivati e sono stati messi via per te.